אם הגעת לקריאת מאמר זה, אז אתה כבר יודע מהו בידול ומקווה שאיתרת מהו הבידול שלך על פי השלבים שנרשמו מעלה. (או שבטעות לחצת על מאמר זה לפני קריאת הקודם בנושא ),  אז אני מברכת אותך שעשית צעד חשוב במיקוד הבידול שלך. השאלה היא כיצד הבידול הזה יהפוך לתועלת עבור הלקוח?

על מנת לדעת כיצד נהפוך את הבידול לתועלת רצוי קודם להבחין בין שני המושגים :

אז בידול- כפי שאמרנו, הוא היתרון היחסי שיש לנו על העסק שלנו בהשוואה לעסקים אחרים.
התועלת- היא למעשה מה יוצא ללקוח מהבידול, ממה שאנו נותנים לו.
על מנת להפוך את הבידול של העסק שלך, היתרון שיש לך על פני המתחרים לתועלת, חשוב שיתפס כבעל ערך על ידי הלקוח ולשם כך חשוב להבין מה נחשב כבעל ערך אצל הלקוח.

 

על מנת לאתר זאת שאלו את עצמכם שלוש שאלות מפתח:
1. מה פלח השוק שלי צריך?​
2. מה פלח השוק שלי רוצה?​
3. כיצד אהפוך את הבידול שלי לבעל ערך בהתאם לצרכי ורצונותיו של פלח השוק?

במידה ואין לכם את התשובות לשאלות אחת ושתיים רצוי לעשות סקר קטן בין לקוחותיכם ולשאול אותם באופן ישיר מה הם מחפשים, צריכים רוצים שהמתחרים כיום לא מספקים.

על מנת להמחיש כיצד בידול מובן ללקוח והופך תועלת אשתמש בדוגמא של לקוחה שפנתה אליי, עם עסק שיווק אינטרנטי שאיננה הבינה את הבידול שלה ונתקלה בקשיים. לאחר תשאול מקיף שעשינו, הבינה כי הבידול שהיא מעניקה ללקוחותיה הוא השיווק כדרך חיים זאת אומרת ששיווק בא לידי ביטוי גם בחייה האישיים. למעשה היא ממליצה ומקשרת בין אנשים , כך שהרווח ללקוח שלה הוא כפול: גם השיווק עבורו תמורת התשלום וגם השיווק שהיא חיה אותו ביומיום. ועבורה הרווח מכופל: גם תשלום מבעל העסק על שיווק איטרנטי וגם עמלת על חיבור בין עסקים.

 

ככל שהתועלת שלכם בעיני הלקוח תועבר טוב, זאת אומרת במה הבידול שלכם יעזור לו באופן אישי, תהיה הצדקה למחיר שאתם גובים על המוצר / השירות והערך של הכסף בעיני הלקוח ישתלם.
 

                     

                           ואיך אתם הופכים את הבידול שלכם לתועלת ללקוחותיכם שתשרת את מחירכם?